Politique de Livraison

Chez JR Outillage, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison claire, rapide et transparente.

1. Zone de Livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine (hors Monaco et DOM-TOM, sauf accord préalable).

2. Frais de Livraison

Livraison GRATUITE : La livraison est offerte sans minimum d’achat pour l’ensemble des produits livrés en France métropolitaine.

Aucun frais caché n’est appliqué lors du passage en caisse (checkout).

3. Délais de Traitement et de Livraison

Le délai total de réception de votre commande se décompose en deux étapes :

Temps de préparation / traitement : 24 ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées avant 12h00 sont généralement traitées le jour même.

Délai d’acheminement / livraison : 3 à 10 jours ouvrés selon la nature, le poids et le volume des produits (outillage lourd, matériel d’atelier, ponts élévateurs, etc.).

Délai global estimé : Vous recevez votre commande sous 3 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre achat.

4. Transporteurs

Vos commandes sont acheminées par des transporteurs professionnels adaptés au matériel d’outillage (ex. transporteurs sur palette pour les équipements lourds). Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le départ de votre colis de nos entrepôts.

5. Réception et Vérification des Colis

À la réception de votre commande, nous vous demandons de vérifier attentivement l’état de l’emballage et de la marchandise en présence du livreur.

En cas de produit endommagé ou manquant :

1- Indiquez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur.

2- Informez notre service client sous 48 heures afin que nous puissions organiser un remplacement ou une prise en charge rapide.

6. Contact & Service Client

Pour toute question concernant le suivi de votre commande ou nos conditions de livraison, notre équipe reste à votre disposition :

Adresse e-mail : contact@jr-outillage.fr

Téléphone : 07 57 82 38 03